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CUATRO LECCIONES DE BUENA GESTIÓN EMPRESARIAL (ISO 9000)

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CUATRO LECCIONES DE BUENA GESTIÓN EMPRESARIAL (ISO 9000)

 

CASO 1: EL USO DE LA INFORMACIÓN.

 

Un hombre se va a dar una ducha en el momento que su esposa esta

terminando de hacerlo.

 

En ese preciso instante suena el timbre de la puerta. Después de

algunos segundos de duda, ambos deciden que ella irá, por lo cual, se

envuelve en una toalla, va, abre la puerta y se encuentra con el

vecino de al lado de casa.

 

Antes de que ella pronuncie una palabra el vecino le dice:

 

-Le doy 1000 dólares si deja caer la toalla en el suelo.

 

Ella piensa unos segundos, se decide, deja caer la toalla y se queda

en cueros frente al vecino que, después de unos segundos, mete la mano

en el bolsillo, saca 1000 dólares, se los entrega, da media vuelta y

se va...

 

Aun confundida, cierra la puerta rápidamente, se envuelve otra vez en

la toalla y vuelve al baño a secarse el pelo. Cuando llega, su marido

le pregunta quién había tocado el timbre.

 

-El vecino de al lado, dice ella y el marido le pregunta:

 

-¿Te devolvió los 1000 dólares que le presté?

 

 

LECCIÓN:

 

Si usted comparte información crítica con sus asociados,

principalmente sobre créditos y riesgos, evitará situaciones

indeseables.

 

 

CASO 2: ESTAR BIEN INFORMADO.

 

Un cura va conduciendo cuando ve una monja parada a un lado de la

carretera esperando el autobús. El cura se detiene y le ofrece

llevarla hasta el pueblo más próximo. La monja acepta y pone el

equipaje en el asiento trasero. Al sentarse, su hábito se abre un poco

y deja ver una hermosa pierna.

 

Cuando el cura lo advierte casi ocurre un accidente, consigue

controlar el coche aunque no resiste la tentación y pone la mano en la

pierna de ella.

 

La monja mira al cura y le dice:

 

-Padre, recuerde el Salmo 129.

 

El cura retira rápidamente su mano y pide disculpas, pero sus ojos se

 

resisten a dejar de mirar la pierna, por lo que, poco después, su mano

salta de la

 

palanca de cambios esta vez a la rodilla de la monja:

 

-Padre, recuerde el salmo 129 - reitera la monja.

 

El cura, contrariado, retira la mano y trata de disculparse:

 

-La carne es débil, hermana...

 

Llegan a su destino y ella mira al cura significativamente y le

agradece el favor de haberla acercado a su destino. El cura prosigue

su viaje y cuando llega a su destino corre a ver lo que dice el salmo

129:

 

"Sigue siempre adelante e inténtalo. Alcanzarás la gloria".

 

 

LECCIÓN:

 

Esté informado al máximo sobre temas relacionados con su trabajo o se

expone a perder grandes oportunidades.

 

 

CASO 3: CÓMO REACCIONAR ANTE UNA SITUACIÓN DESFAVORABLE.

 

Un joven de la ciudad se fue al campo y le compró un burro a un viejo

campesino por 100 dólares. El anciano acordó entregarle el animal al

día siguiente, pero al día siguiente el campesino le dijo:

 

- Lo siento, hijo, pero tengo malas noticias. El burro murió.

 

- Bueno, entonces, devuélvame mi dinero.

 

- No puedo, lo he gastado ya.

 

- Bien, da igual, entrégueme el burro.

 

-¿Y para qué, qué va a hacer con él.?

 

- Lo voy a rifar.

 

- ¡Está loco! ¿Cómo va a rifar un burro muerto?

 

- Es que no voy a decir a nadie que está muerto, por supuesto.

 

 

Un mes después de este suceso se volvieron a encontrar el viejo

vendedor y el joven comprador.

 

 

- ¿Qué pasó con el burro?

 

- Lo rifé. Vendí 500 papeletas a 2 dólares y gane 998 dólares.

 

- ¿Y nadie se quejo?

 

- Solo el ganador, pero a él le devolví sus 2 dólares.

 

 

LECCIÓN:

 

Este es un ejemplo de como convertir una situación desfavorable en un éxito.

 

CASO 4: SOBRE LOS PLANES ESTRATÉGICOS.

 

 

Un muchacho entra en una farmacia y dice al farmacéutico:

 

- Señor, déme un preservativo. Mi novia me ha invitado esta noche a

cenar en su casa y está que se derrite por mí, así que esta noche

pretendo calmarla.

 

 

El boticario le despacha el preservativo y cuando el joven va a salir,

vuelve sobre sus pasos y dice:

 

- Será mejor que me de usted otro preservativo porque la hermana de mi

novia, que es un bombón, me hace unos cruces de piernas que le veo

hasta las entrañas, y como voy a ir a cenar a su casa...

 

 

Toma el segundo preservativo, piensa un momento y:

 

- Déme uno mas porque la madre de mi chica, que esta de muerte la

señora, cuando no esta mi novia delante, me hace unas insinuaciones

que... y como voy a ir a cenar a su casa esta noche...

 

 

Llega la hora de la cena y el muchacho tiene a un lado a su novia, al

otro a la hermana y enfrente la mamá de ambas. En ese instante llega

el padre, que se sienta al frente de la mesa. El muchacho baja la

cabeza y empieza a rezar:

 

 

- Señor, te damos gracias por los alimentos... bendícenos a todos... y

perdónanos si en algo te hemos ofendido...

 

Pasa un minuto y el chico sigue rezando:

 

-¡Gracias Señor!

 

A los diez minutos de rezos y oraciones la novia le dice:

 

- No sabía que fueras tan religioso...

 

-¡¡Ni yo que tu padre fuese el farmacéutico!

 

 

LECCIÓN:

 

No comente los planes estratégicos de la empresa a desconocidos porque

la falta de confidencialidad le puede destruir su propia organización.

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