compas, si el pariente lo dice es por que a su parecer estaba mala la atencion, hasta donde e leido estas semanas, si uno da un reporte muy bueno la wea es auto promo o le estay haciendo publicidad a la estimada, y si uno cuenta una experiencia mala lo toman como despecho... los reportes son para reportar nomas, experiencias buenas o malas asi qe tomarse las cosas de forma objetiva noma... sexo